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LDC CLUB將全面升級轉型。從2017/7/1起停止住房累積點(次)數活動,並於同年12/31起結束商品兌換服務。

詳細說明請參閱服務公告

 

Q1:要如何成為雲朗觀光LDC Club會員?
A1:您可至飯店現場索取
LDC Club會員申請書,填妥後請交給飯店櫃檯人員,我們的服務人員將會為您加入會員,或您可直接線上申請加入會員


Q2:加入會員要不要收費?
A2:加入雲朗觀光
LDC Club是不需收取任何費用,歡迎所有雲朗觀光的顧客加入。


Q3:加入後是否會提供會員卡?
A3:為響應環保愛地球,加入雲朗觀光
LDC Club玩家會員將不提供會員卡,使用飯店內各項設施或優惠時,請出示相關身分證明文件(如身分證或駕照等)。

 

Q4:如何升等為達人會員?
A4:
度內住宿達五次以上即可升等達人會員,5次並非5間或5晚,連續住宿以一次計算不論是否辦理退房。


Q5:為什麼網站一直提醒我認證,不認證不行嗎?
A5:若您自行從會員網站加入會員,當您沒有完成認證程序時,系統會提醒您前往信箱認證,若您未完成認證程序,則無法開始累積點數,亦無法進行任何會員相關功能使用,待您完成認證後才正式成為我們
LDC Club會員。


Q6:我的紅利點數有效期限是多久呢?
A6:點數的有效期限是自累積點數日起至次年之十二月卅一日止。


Q7:我與旅行團一起到雲朗觀光旗下飯店住宿,請問這樣可以累計點數嗎?
A7:很抱歉,旅行團體房價並不適用於雲朗觀光
LDC Club積點計畫 。


Q8:兌換的商品可以更換或退還嗎?
A8:很抱歉,兌換之商品是不能更換的。但若是收到的兌換商品不正確或有瑕疵,您可於七天內與
LDC Club會員服務中心聯繫,退還不正確或有瑕疵之商品,我們將會重新寄發完整之商品。


Q9:如果我的手機號碼、E-mail或地址變更時,是否需要通知你們?
A9:是的,為了保障您收到資訊以及商品寄送的正確性,若您的相關基本資料有所變更請記得上
LDC Club會員網站修改您的基本資料,或電洽我們的會員服務中心為您修改,如因資料變更未預先通知,導致郵件遺失或延誤而影響會員權益者,本公司恕不負責。